منشور اخلاقی

در راستای اجرای ماده (4 ) از محورهای اصلی طرح تکريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع در نظام اداری و به منظور تثبيت رفتارهای مناسب و نهادينه شدن در گردش اداری منشور اخلاقی طرح تکريم به شرح ذيل ابلاغ مي گردد.

ü                  حضور به موقع در محل کار ،داشتن نظم و انضباط اداری ، آمادگی و آراستگی جهت ارائه خدمت به مراجعين.

ü                  اولويت قرار دادن امور مراجعين ( خانواده شهداء ، آزادگان ، جانبازان ، ايثارگران، معلولين و سالخوردگان )

ü         رعايت عدالت ، انصاف ، ادب ، نزاکت در برخورد با مراجعين ، پاسداشت ارزشهای والای انقلاب اسلامی ، ترويج فرهنگ غنی اسلام در محيط کار

ü         جديت در انجام وظيفه و راهنمايي صحيح ، توجيه مراجعين ، ارائه خدمات مطلوب به شهروندان به گونه ای که مراجعه کنندگان احساس

ü                  نکنند متصديان امر در حل مشکلات و انجام امور بی تفاوت و يا فاقد انگيزه و جديت لازم مي باشند.

ü         متصديان امور بايد اطلاعات کافی و توانايي های لازم را به منظور انجام وظيفه سازمانی خود را داشته باشند و تمام کوشش خود را جهت آموختن ضوابط و مقررات جاری به کار گيرند.

ü         شناسايي مشکلات و تنگناهايي که باعث طولانی شدن ورسيدگی به امور مراجعين مي گردد و انتقال آن به مديريت جهت رفع آن

ü         مشارکت مردم را يکی از اصول مهم توسعه دانسته و معتقديم که  اين مهم صميميت را بيشتر وکيفيت کار را افزايش مي دهد.

روابط عمومی

شرکت آب وفاضلاب روستايي استان تهران