منشور اخلاقی
در راستای اجرای ماده (4 ) از محورهای اصلی طرح تکريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع در نظام اداری و به منظور تثبيت رفتارهای مناسب و نهادينه شدن در گردش اداری منشور اخلاقی طرح تکريم به شرح ذيل ابلاغ مي گردد.
ü حضور به موقع در محل کار ،داشتن نظم و انضباط اداری ، آمادگی و آراستگی جهت ارائه خدمت به مراجعين.
ü اولويت قرار دادن امور مراجعين ( خانواده شهداء ، آزادگان ، جانبازان ، ايثارگران، معلولين و سالخوردگان )
ü رعايت عدالت ، انصاف ، ادب ، نزاکت در برخورد با مراجعين ، پاسداشت ارزشهای والای انقلاب اسلامی ، ترويج فرهنگ غنی اسلام در محيط کار
ü جديت در انجام وظيفه و راهنمايي صحيح ، توجيه مراجعين ، ارائه خدمات مطلوب به شهروندان به گونه ای که مراجعه کنندگان احساس
ü نکنند متصديان امر در حل مشکلات و انجام امور بی تفاوت و يا فاقد انگيزه و جديت لازم مي باشند.
ü متصديان امور بايد اطلاعات کافی و توانايي های لازم را به منظور انجام وظيفه سازمانی خود را داشته باشند و تمام کوشش خود را جهت آموختن ضوابط و مقررات جاری به کار گيرند.
ü شناسايي مشکلات و تنگناهايي که باعث طولانی شدن ورسيدگی به امور مراجعين مي گردد و انتقال آن به مديريت جهت رفع آن
ü مشارکت مردم را يکی از اصول مهم توسعه دانسته و معتقديم که اين مهم صميميت را بيشتر وکيفيت کار را افزايش مي دهد.
روابط عمومی
شرکت آب وفاضلاب روستايي استان تهران