|
خط مشی کيفيت
شرکت آب و فاضلاب روستايي استان تهران
شرکت آب و فاضلاب روستايي استان تهران با وظيفه تحقق اهداف تعيين شده در بخش آب و فاضلاب کشور و آرمان تأمين آب در سطح روستاهای استان خط مشی کيفيت خود را در قالب عناوين ذيل به صورت صريح و شفاف تبيين نموده و کليه پرسنل شرکت ضمن آگاهی کامل از مفاد آن خود را موظف و متعهد به حفظ و اجرای آن مي دانند.
اهداف :
الف ) ارتقاء سطح رضايتمندی مشتريان و توجه به نيازمنديهای طرفهای ذينفع
ب ) گسترش دامنه خدمات در سطح استان
ج ) ارتقاء سطح کيفيت ارائه خدمات
د ) ارتقاء سطح فرهنگ مصرف بهينه آب درسطح جامعه
بر اين اساس نظام مديريت کيفيت مطابق با نيازمنديهای استاندارد ISO 9001- 2000 طراحی و استقرار يافته و با توجه به اصل بهبود مستمر و اثربخشی نظام مديريت کيفيت در سازمان طرح ريزی گرديده و با عنايت به استراتژيهای ذيل خط مشی کيفيت محقق مي گردد.
ـ توجه ويژه به منابع انسانی به عنوان سرمايه های اصلی شرکت و بهره گيری از مشارکت آنان در راستای بهبود و اثربخشی سيستم مديريت کيفيت
ـ به کار گيری دانش و فن آوريهای مرتبط با صنعت آب و فاضلاب در راستای فرآيندهای شرکت
ـ رعايت و اجرای کامل قوانين و مقررات حاکم بر شرکت
ـ توجه ويژه به نيازهای مشتريان و ساير طرحهای ذينفع و برآورده سازی آنها حين فرآيندهای پديدآوری خدمات
ـ بهره مندی از مشارکت کليه کارکنان شرکت جهت بهبود اثربخشی نظام مديريت کيفيت
ـ طراحی ، ايجاد، برقراری نظام فرآيندهای شرکت و اجرای صحيح و کنترل ونظارت مناسب بر آنان
ـ توجه ويژه به اصل بهبود مستمر
ـ برقراری امکانات رفاهی و انگيزشی برای کارکنان
ـ به کارگيری و استفاده از قوانين حمايتی
ـ ارتقاء تناسب تجهيزات و تأُسيسات
ـ استاندارد سازی فعاليـتها و فرآيندهای شرکت آب وفاضلاب روستايي در سطح استان
از اين رو خط مشی کيفيت شرکت آب و فاضلاب روستايي استان تهران در کل سازمان ابلاغ و نهادينه گرديده و جهت حصول اطمينان در سازگاری وتناسب با شرايط روز مورد بازنگری قرار مي گيرد.لذا اينجانب به عنوان مديرعامل به نمايندگی از کليه پرسنل ، تعهد خود را نسبت به اجرای آن اعلام مي دارم.
|